На этой странице собраны условия диагностики, согласования стоимости, гарантии на ремонт и возврата средств в сервисном центре Технозір. Последнее обновление: 27 апреля 2026 года. Сервисный центр Технозір работает с ремонтом телефонов, ноутбуков, компьютеров, планшетов, техники Apple и другой электроники. Мы стараемся делать условия ремонта понятными: сначала проводим диагностику, согласовываем стоимость и сроки, а только потом выполняем ремонт.
Обычная диагностика в Технозір — бесплатная, даже если клиент отказывается от ремонта. После диагностики мы сообщаем: причину неисправности;ориентировочные или точные сроки ремонта;стоимость работ и деталей;возможные риски, если они есть. Если клиенту нужно быстрее, доступна срочная диагностика вне очереди за 2–3 часа — 500 грн. Если клиент соглашается на ремонт, стоимость срочной диагностики может быть учтена в стоимости ремонта.
Мы не начинаем ремонт без согласования с клиентом. Перед началом ремонта клиент получает информацию о:стоимости работ;стоимости детали, если она нужна; сроках ремонта; условиях гарантии. Если после диагностики клиент отказывается от ремонта, оплачивать обычную диагностику не нужно.
Клиент может отказаться от ремонта после диагностики. Если ремонт ещё не выполнялся и деталь не была специально заказана под устройство, обычная диагностика остаётся бесплатной. Если для ремонта была заранее заказана индивидуальная деталь или выполнены согласованные работы, условия оплаты обсуждаются отдельно до начала ремонта.
На выполненные работы и установленные детали предоставляется гарантия от 100 дней. Срок гарантии зависит от вида ремонта, детали и характера неисправности. Гарантия может распространяться на: выполненную работу; установленную деталь; повторное проявление той же неисправности, если она связана с выполненным ремонтом. Точный срок гарантии указывается после ремонта.
Гарантийным случаем может считаться ситуация, когда после ремонта повторно проявилась та же неисправность, связанная с выполненной работой или установленной деталью. В таком случае мы принимаем устройство на проверку и определяем причину повторной проблемы. Если случай подтверждается как гарантийный, мы устраняем проблему без дополнительной оплаты в рамках условий гарантии.
Гарантия не распространяется на новые повреждения или неисправности, которые не связаны с выполненным ремонтом. Например: падение устройства после ремонта; попадание влаги после ремонта; механические повреждения; самостоятельное вскрытие устройства; ремонт или вмешательство другого сервиса;повреждения из-за неправильной эксплуатации; новые неисправности, не связанные с первоначальной поломкой. Если причина спорная, мы проводим проверку и объясняем клиенту результат.
Возврат средств возможен, если после проверки подтверждено, что услуга была выполнена ненадлежащим образом и проблему невозможно устранить в рамках гарантии. Каждый случай рассматривается индивидуально. Перед возвратом средств мы можем предложить: повторную проверку устройства; гарантийное устранение неисправности; замену детали, если проблема связана с установленной деталью;частичную или полную компенсацию, если это обосновано ситуацией.
Мы стараемся по возможности сохранять данные клиента: фото, контакты, документы и другие файлы. Но при некоторых неисправностях существует риск потери данных, например при повреждении памяти, накопителя, платы, после влаги или серьёзного механического повреждения. Если такой риск есть, мы предупреждаем клиента заранее и согласовываем дальнейшие действия.
Если после ремонта проблема повторилась, свяжитесь с нами удобным способом:
Телефон: +38 (073) 098-88-08
Email: info@tehnozir.com
Адреса:
ул. Космонавтов, 3, Одесса
ул. Успенская, 64, Одесса
Для обращения по гарантии желательно указать:номер заказа;дату ремонта;модель устройства;описание проблемы;фото или видео неисправности, если это возможно.
Если у вас есть вопросы по гарантии, возврату или условиям ремонта, напишите нам или обратитесь в один из сервисных центров Технозір.
Технозір
Сервисный центр в Одессе
Email: info@tehnozir.com
Телефон: +38 (073) 098-88-08