После приёма устройства мы отправляем вам СМС с номером заказа — он выглядит так: K5143 или U10234. Введите его в форму, чтобы узнать текущий статус ремонта. Статус обновляется после каждого этапа автоматически.
Частые вопросы о статусе ремонта
Коротко объясняем, как обновляется статус, что делать, если заказ не найден, когда забирать устройство и как действует гарантия после ремонта.
Как часто обновляется статус ремонта?
Статус обновляется после перехода заказа на следующий этап. Он может не меняться один-два дня — это нормально. Когда устройство будет готово к выдаче, мы отправим СМС.
Что делать, если заказ не найден?
Сначала сверьте номер заказа из СМС, которое мы отправили при приёме устройства в ремонт. Проверьте букву и все цифры. Если СМС не приходило или номер введён правильно, но заказ всё равно не найден, свяжитесь с нами — мы поможем уточнить статус.
Когда можно забрать устройство?
После согласования стоимости и сроков мы выполняем ремонт. Когда устройство будет готово к выдаче, вам придёт СМС. Забрать устройство можно после получения этого сообщения.
Есть ли гарантия после ремонта?
Да. Срок и условия гарантии зависят от выполненных работ и указываются в квитанции. Подробнее — в разделе Гарантия на ремонт.


